一、民眾填寫市政信箱或透過1999錄案至市政信箱並留下手機號碼者，市政信箱系統會傳送簡訊通知，針對不同電信業者會用不同號碼傳送簡訊：
1.中華電信：0911516714
2.遠傳電信：0903446114
3.台灣大哥大：0961295360
4.亞太電信：0907173014
5.四家電信以外的號碼，統一由台哥大轉發。
二、本府市政信箱簡訊通知，僅通知民眾驗證、受理、展期或回覆，且告知案件編號、驗證碼或案件查詢連結網址(https://taotalk.tycg.gov.tw/)等，並無要求提供個人資料等訊息。