AI 大幅提升城市治理效率，智慧城市則能透過AI實現交通管理、能源管理、智慧產業等系統，加速產業升級，提升市民生活品質。「智慧桃園」即是為政府、產業與生活帶來全方位的升級與轉型的示範。
天下雜誌主辦「2024 天下城市高峰論壇」主題之一「未來產業」，邀請桃園市長張善政以「AI 轉型中的地方政府任務」進行專題演講，分析 AI 如何大幅提升城市治理效率，透過數據分析，精準規劃政策和資源分配，改善公共服務，打造以人為本的新經濟社會。
2023 年工業產值 4 兆元的桃園位居全臺第一，也是企業投資的首選重鎮，桃園人口 231.9 萬，市民平均年齡 41 歲為六都中最年輕，且人口呈現持續成長的趨勢，人口及產業的發展，也面臨環境污染的挑戰，科技業出身的張善政打造智慧桃園，成立專案導向的「智慧桃園推動會」及組織導向的「智慧城鄉發展委員會」，藉跨域整合，融合研考、資訊科技專業，以府級高度推動科技決策、數據治理，以智慧的方式處理物流污染、交通堵塞及環境污染等城市問題。
產業與人口蓬勃發展 考驗智慧城市整合力
隨著產業蓬勃發展、人口大量移入，也帶來城市治理的新挑戰。桃園工業區面積六都第一、物流中心全臺最多，帶來許多環境保護課題，包括工業污染、廢棄物處理、電力生成；同時催化基礎建設密集開發，捷運路網、鐵路地下化、航空城及舊城翻轉等建設議題，這些都將考驗智慧城市的執行力與整合力。
張善政表示，推動智慧桃園的主軸在「科學決策、數據治理」，以智慧科技解決城市問題、以創新思維推動便民服務、以數位治理擘劃城市藍圖、以人才培育驅動改變力量等四個方針，透過成立「智慧桃園推動會」、「智慧城鄉發展委員會」來推展落實。此外，桃市府也透過數位科技發展完整的城市模型，結合大數據，建構市政決策的支援系統，以數位虛擬城市提供市民更具體的資訊，共同描繪桃園舊城區的未來、鐵路地下化的城市意象。
洞察需求、導入 AI 以智慧桃園提出創新解方
「科技只是手段，必須發現問題、洞察需求，才是『智慧桃園』的關鍵。」在以智慧科技解決城市問題方面，張善政舉例，112 年桃園率先全國實施擴大早期肺癌篩檢，運用AI 智慧判讀提高精準度協助醫師解讀篩檢結果，守護市民健康的同時，將數據及案例分析的資料進行跨局處應用，作為市府團隊精進環境及勞動條件相關政策時的參考依據。
此外，人工智慧技術也應用於其他城市問題，為提升環境保護與治理成效，於「靜桃計畫」、「環境監測系統」導入 AI 技術進行全日即時監控，包括車輛違規改管、揚塵辨識、空污即時判斷與河川水色辨識，一經發現異常即通報處理；「救護一路通」則是運用智慧號誌，讓救護車輛進入特定路口，便啟動優先號誌，爭取黃金救治時間，守護生命；全市道路養護方面，則利用 AI 影像技術，即時偵測道路損壞位置、程度分級與時間，有效管理並安排修補順序，提升巡查與派工效率，「桃園市道路養護資訊管理平台」更榮獲 2024 智慧城市創新應用獎。
「拋開舊有框架、靈活解決問題，提供民眾有感的服務。」張善政強調，「人」是推動城市發展的核心，以人才培育驅動改變力量，透過數位培力及激勵機制鼓勵同仁突破框架，擴散創新思維，桃園市政府設計數位培力與激勵課程，開辦智慧桃園學院，集結外部智慧辦理科技學習的課程與工作坊，運用智慧方法解決城市問題。為實踐智慧桃園願景，桃園市政府從市民需求出發，以創新思維與科技治理手段發展桃園的永續經營，期許藉由數位科技的導入與運用，使桃園逐步邁向好通勤、好就學、好工作、好生活的幸福城市。